上半年，随着国内经济恢复向好，保险业负债端也一扫3年来的持续低迷，保险中介渠道亦表现出强劲增长的态势，尤其头部专业互联网保险中介已经成为行业新一轮增长的新势力。

8月15日，数字保险服务平台慧择(HUIZ.US)发布2023年二季度未经审计业绩“喜报”。数据显示，2023年上半年，慧择慧择实现总保费33.1亿元，同比增长49.8%；净利润为1900万元，连续3个季度实现盈利。

相对于总保费、总营收的两位数增长，慧择上半年主要费用的支出均出现不同程度的下降。值得注意的是，上半年慧择实现新单保费15.6亿元，同比劲增109.2%，基于运营质效提升，慧择继一季度上调全年经调整净利润指引后，再度宣布大幅上调全年业绩指引。

01

慧择上半年新单保费劲增109.2%，大幅上调全年盈利指引至6000万元

2023年上半年，慧择在保费、营收、盈利等外界较为关注的重要指标上，均实现了双位数的增长。

具体来看，上半年慧择总保费为33.1亿元，同比增长49.8%；总营收为6.7亿元，同比增长21.8%；净利润为1900万元，连续3个季度实现盈利。

这份成绩单就算放在整个保险业，都有着不俗的表现。公开数据显示，2023年上半年，保险公司原保险保费收入3.2万亿元，同比增长12.5%。其中，人身险业原保险保费收入同比增速达13.38%，已披露报告的62家非上市寿险公司合计实现净利润42.03亿元，同比增长49%。而慧择在保费、净利指标上都取得了领先于行业的增速，经营成效显著。

值得一提的是，相比上半年寿险业28.56%的新单保费劲增，慧择上半年的新单保费表现更为亮眼。财报显示，2023年上半年，慧择实现新单保费15.6亿元，同比增长109.2%。

新单高速增长的背后，主要得益于慧择对长期险壁垒的持续巩固。报告期内，慧择长期险占总保费比例为93.6%，并且连续15个季度占比超过90%，打破了行业“互联网渠道更适合销售短期简单产品”的定论。

在投保长期险的客户中，二线及以上城市客户占比66%，平均年龄为34.4岁。同时，慧择经营客户全生命周期价值进一步释放：以首年保费计，长期险件均5443元，同比提升56.4%；储蓄险新单保费约人民币6.7亿元。

相对于总保费、总营收和盈利的两位数增长，慧择在主要费用支出上均出现不同程度的下降。财报显示，报告期内慧择销售费用率同比下降8.4个百分点，管理费用率同比下降3.9个百分点。

基于上半年运营效率的持续推动提升，上半年慧择的毛利率为33.8%。同时，该公司宣布大幅上调2023年全年经调整净利润指引至6000万元。

02

慧择三大战略打造增长极：持续优化产品布局、发力“平台+属地”作业模式、精细化运营提效

在竞争激烈的保险市场中，业务高速增长背后离不开自有平台的建设，慧择如何从传统的单一交易服务演进至为保险公司和客户提供综合解决方案？

据悉，上半年慧择紧扣关键枢纽发力，在产品端、渠道端、客户端深入实施三大战略，三大长线布局一一对应了卖什么产品，怎样卖得更好，以及如何更好地服务客户这三大问题。

战略一：产品端持续优化产品布局，为客户及险企创造双赢价值

在传统保险业中，健康险、寿险产品五花八门，对用户来说“产品多却没有心仪款”的现象很普遍。

凭借对用户需求的深度洞察，慧择在产品端开启从保险销售商到服务商的转变，深入到上游环节与多家头部险企达成战略合作，通过不断扩展产品矩阵进行“全险种”布局。

战略二：渠道端打造“平台+属地”作业模式，推进线上线下深度融合

近年来，用户消费习惯向线上迁移的趋势已不可逆转，传统保险机构也在深度触网，但由于触客和销售环节存在大量线下化、非标准的行为，导致数据统一难、治理难，进而造成数字化和智能化隔靴搔痒，难以对加保、复购等核心销售环节，以及家庭单、转介绍等客户长期价值进行挖掘。

针对上述痛点和难点，慧择在充分利用科技提升线上赋能效率的同时，另辟蹊径开拓“平台+属地”的渠道作业模式。

2022年9月，慧择在深圳、合肥、成都三地试点启动线上线下融合的作业模式，2023年6月13日，慧择于天津新设分支机构。截至上半年末，慧择在全国18个省市配备分支机构，完整覆盖了京津冀、江浙沪、珠三角等一线城市群。

此外，慧择旗下独立代理人品牌“聚米”发展势头迅猛。2023年上半年，“聚米”促成新单保费2.3亿元，已超过2022年全年。

战略三：运营端对客户分层维护，科技赋能降本增效

定制化创新可帮助企业扩大受众面、开拓新用户，数字化系统等科技手段则可以优化成本结构、减少不必要支出，从开源和节流两个环节全面改善企业经营状况。

基于CRM系统，慧择实现对5大类用户群体的分层维护，通过AI以算法整合4大维度、18个用户需求指标，精准、场景化匹配用户需求，同时匹配差异化的客户权益和服务，提升客户等级和客情关系，增加客户的忠诚度和满意度。

考虑到保险产品具有长期性、复杂性、专业性等特点，为及时响应咨询、帮助客户理解，慧择制定了涵盖“收集客户需求—需求分析—方案规划—方案解读”等各类客户触达环节的标准操作流程。

此外，慧择还创新推出“小马帮赔”服务模式，拓宽服务边界。2023年上半年，慧择小马理赔协助结案3.7万件，结案金额2.9亿元。

03

为年轻用户提供独特价值，成未来业绩持续、稳健增长的关键

随着80后成为保险主力军，90后也陆续加入保险消费大军，他们不再是能被人情捆绑的被动型保险消费者，而是积极寻求保障的主动型用户。

尤其过去3年，疫情深刻改变了人们的习惯和认知，越来越多的消费者习惯在线上购买保险产品，进行保险理赔，其中90后和95后由于寻求保障意识越来越强，释放出不断增长的购险需求。此外，人口老龄化、少子化及不婚化的趋势，让储蓄型商业养老险受到新青年的追捧。

立足对市场和客户的深刻洞察，慧择积极参与多层次社会保障体系建设，支持年轻客户以更具性价比的年龄和体况，获得最高杠杆的医疗和养老保障。

以慧择定制爆款产品为例，达尔文系列重疾险投保客户的平均年龄仅为30.6岁，其中一线城市客户占比近4成；而光明慧选年金险投保客户中35岁以下占比近半数，其中一线城市客户占比近半数。

通过更加符合年轻人需求的互联网触达及个性化的产品与服务，在同样保费投入的前提下，年轻客户在慧择获得了更高杠杆的重疾保障和更长年限的养老积累。

在慧择看来，专业中介高质量发展的方向就是要为双边客创造双赢价值，即为不同类型的客户选择合适的产品，为不同偏好的保险公司选择合适的客户，同时不断强化两核、产品、客服、风控等客户服务能力。

一方面，对于保险公司而言，互联网保险中介的价值在于保险产品的继续率要高、赔付率要低，做到这两点，才能保证在长期经营中创造价值。

另一方面，互联网保险中介通过与保险公司定制产品，再错位经营年轻客户，消费者能买到合适的产品。

在这个过程中，互联网保险中介在中间做一个匹配需求的撮合服务，获取利润，形成三赢局面。

截至2023年二季度末，慧择累计投保客户890万，合作保险公司110家。截至今年5月，长期险第13月及第25月年度累计继续率保持在95%以上。

上半年慧择的战略成效“小荷才露尖尖角”，相信在积攒足够的能力之后，其拥有“接天莲叶无穷碧”的盛景只是时间问题。